GC Labs

GC녹십자의료재단은 진단검사의학적 검사와 병리학적 검사 모두를 수행하는

국내 최고의 임상검사 전문의료기관입니다.

따라서 진단검사를 수행하고 결과를 도출하는 전문의 및 임상병리사가 주를 이루는 의료기관이지만,

정확한 검사와 최고의 서비스를 환자에게 제공하기 위해

뒤에서 많은 노력과 지원을 해주시는 분들도 많이 있답니다!

그래서 의료재단에 어떠한 업무와 소속직원들이 있는지

GC녹십자의료재단 소속지원들조차 궁금하지만 잘 알지못했던 업무와 직원을

우선적으로 조명해보고자 합니다~!!!

재밌겠죠?

안녕하세요. 저는 토탈보안솔루션 제공기업 '에스텍시스템'에 소속되어 GC녹십자 보안을 책임지고 있는 '황재웅' 팀장입니다. 2012년에 녹십자에 투입이되어 9년째 근무하고 있으며, 현재 16명의 직원과 함께 GC녹십자의 보안 및 고객 서비스 제공 업무를 담당하고 있습니다~

참고로 용인시 기흥구에는 GC녹십자의 모든 계열사들이 함께 위치해있습니다. GC녹십자(Pharma) 뿐만 아니라 GC녹십자의료재단, GC녹십자 헬스케어, GC녹십자 웰빙 등 다양한 가족사들이 함께 모여있습니다.

저희는 녹십자 가족사 전체의 보안 및 고객서비스 업무를 담당하고 있다고 보시면 됩니다~

저희의 업무는 주간과 야간 업무 2가지로 나뉘는데요. 주간에는 주로 내방객 응대, 고객사 요청 처리, 택배업무, 안내데스크 관리 등 서비스 업무를 진행하구요. 야간에는 순찰 및 보안 업무를 중점적으로 하고 있습니다.

저희는 3가지를 가장 중요하게 생각합니다. 친절, 신뢰 그리고 믿음인데요. 이 3가지를 바탕으로 고객사와 내방객을 응대하고 있습니다.

물론 보안이라고하면 흔히 생각하는 체격조건 그리고 유도, 태권도 등의 운동과 호신술 능력을 가장 중요하게 여길거라고 일반적으로 생각하시지만, 고객을 응대하는 서비스 업무를 주요하게 있어서 3가지를 항상 강조하고 있습니다.

"~덕분에"라는 이야기를 들을때가 가장 기분이 좋아요. 한번은 내방하신 고객을 관련부서에 안내해드린 적이 있는데요. 그분이 되돌아가시면서 '덕분에 일 잘 마치고 갑니다'라고 인사를 해주셨어요. 저희 안내로 도움을 받았다는 사실에도 기분이 좋았지만, 인사로 직접 고마움을 표현해 주신 것에 너무 감사했죠.

검체 관련 퀵/택배 업무가 많은데요. 바쁘게 이동해야하는 퀵 업체 직원과 업무 응대시에 마찰이 생기기도 합니다. 그럴 때 가끔 감정적으로 상처를 받기도해요. ㅎㅎㅎ

또, GC녹십자 전체 부지가 크고 건물이 여러 개이다 보니 관리해야하는 spot이 많습니다. 신경을 써도 보안에 취약한 곳이 생길 수 있어 항상 긴장하게 되죠.

저희는 녹십자 소속이 아닌 '에스텍시스템' 보안업체 소속인데요. 녹십자에서는 항상 저희의 처우나 근무환경을 개선해주려는 노력을 기울여주세요. 애로사항을 정기적으로 체크하고 개선해주려는 모습에 감사함을 느끼게 되더라구요.

녹십자는 "가족"이라고 표현하고 싶습니다.

9년째 근무하면서 연구지원팀과 시설팀 직원분들과 친분을 쌓게 되었습니다. 지금은 친구처럼 형님처럼 가깝게 지내고 있어서 가족끼리 모임도 갖고 캠핑도 가기도 했구요. 취미활동도 공유하고 있습니다. 당직 일정이 겹치면서 자연스럽게 인사하기 시작한게 이러한 인연으로 발전하게 되더라구요.

일 뿐만 아니라 가족과 같은 소중한 인연도 얻게해준 곳이 바로 녹십자인 것 같습니다.

참고로 차량 썬팅 되어있어도 거리가 가까워지거나 햇빛 비춰지면 운전석은 희미하게 보이거든요. ㅎㅎㅎ출근할 때 인사 받아주시면 활력소가 되기도 합니다.

오늘은 GC녹십자 곳곳에서 안내와 보안을 담당하고 계신

'황재웅' 팀장님 인터뷰를 소개해드렸습니다.

앞으로도

다양한 직무를 소개해드리고

궁금증을 풀어드리도록 하겠습니다~

많은 관심과 기대 부탁드립니다!

GC녹십자의료재단은

정확한 진단검사로

환자의 생명과 치료에 앞장서겠습니다.